在商业竞争激烈的现今社会，以服务客户满意为目标已经成为了各大企业的共同追求。只有让顾客感到满意，才能赢得顾客的信任和口碑。许多企业开始注重服务质量，致力于为顾客提供更好的服务。1.服务质量是企业立足之本，而顾客满意则是衡量服务质量的最佳标准。2.优质的服务始于第一次接触，从微笑、问候、礼...